魅族上门快修是什么 服务体验怎么样
时间:2015-05-05
小编:三三乐园
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魅族手机在五一开启了这上门快修服务,这样的售后服务给了用户们不意义昂的体验,那么这个服务到底是怎么样的呢?接下来就一起来看看这相关介绍。
魅族上门快修是什么 服务体验怎么样
魅族上门快修是什么?
魅族上门维修服务可让用户在约定的时间和地点享受手机的故障维修,服务首批将会覆盖20个省会城市。魅族承诺"3个1"快速服务,即成功下单后1小时响 应,1小时赶到用户所约定的位置,1小时完成故障手机修理。快捷、优质、高效的解决用户售后问题。
魅族上门快修服务详情介绍:
魅族上门快修首批服务城市有哪些?
魅族上门快修服务支持北京、上海、广州、深圳、成都、天津、西安、南京、武汉、长沙、杭州、南昌、福州、昆明、郑州、重庆、济南、合肥、南宁、石家庄,合肥、南昌、南宁、长沙、昆明、福州20个城市。
魅族上门快修服务流程是怎么样的?
用户可以通过魅族官网服务页面、魅族400热线、魅族在线客服、微信(二期上线)这四种方式进行报修,成功报修后可享受魅族承诺的“3个1”快速服务,即成功下单后1小时响应,1小时到达用户所约定的位置,1小时完成故障手机修理。整个服务过程快捷、优质、高效。
目前支持魅族上门快修的手机型号为: 魅族MX4 Pro、魅族MX4和魅蓝note。
值得一提的是,魅族寄送快修服务也同步开启,用户可选择北京、上海、深圳、成都、武汉,五个寄修中心就近寄送快修。寄修中心将面向全国范围受理手机,目前支持的机型为: MX4 PRO、MX4、魅蓝note和魅蓝。用户可选择快递逆向上门取件或个人主动寄修两种方式将故障手机进行送修,寄修中心会在收到机器后的72小时内处理完毕并寄返给用户(有费用产生的机器将在核实到款项后的72小时内处理完毕并寄返给用户),整个过程可最大限度节省用户的精力和时间,使用户更加省心。
魅族上门快修和寄送快修服务的启动,让用户享受服务更进一步,提升用户售后体验。配合魅族维修中心的不断建设,魅族未来的售后服务体系将更加立体,并始终将用户的服务体验放在第一位。
魅族手机这五一推出的上门快修服务已然开启,这服务还是很不错的,对于正在使用魅族手机的用户来说若有需要可以趁现在体验下。
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